Poden sol·licitar la modificació de la xarxa existent d’Aurora Energia, per motius de canvi d’ubicació caixa del comptador, caixa de distribució, variar el traçat d’una línia existent, entre altres, a través de la nostra oficina virtual.

Per sol·licitar el tràmit de modificació de la xarxa existent caldrà:

• Entrar a l’enllaç d’accés a la nostra oficina virtual: https://ov.distri.aurora.gisce.cloud/acceso
• Registrar-se clicant “Activació d’usuari”.
• Accedir a l’oficina virtual amb les credencials que rebran per correu electrònic.
• Entrar a l’apartat SOL·LICITUDS, crear i escollir en el desplegable la secció Sol·licitud de modificació de la xarxa existent.
• Descarregar el formulari de sol·licitud i, si cal, el model d’autorització en cas de ser el representant del sol·licitant, complimentar, firmar i adjuntar de nou els documents.
• Adjuntar els documents necessaris informats en el formulari.
• Clicar enviar.

PROCEDIMENT MODIFICACIÓ XARXA EXISTENT

1. SOL·LICITUD
   El sol·licitant o representant autoritzat registra la sol·licitud al portal d’Aurora Energia aportant la documentació necessària.
2. PRESENTACIÓ ESTUDI TÈCNIC-ECONÒMIC
   Aurora Energia, una vegada analitzada la sol·licitud, presentarà l’estudi tècnic-econòmic amb el plec de condicions tècniques on s’informarà dels treballs necessaris i el pressupost de les modificacions de la xarxa existent.
3. ACCEPTACIÓ ESTUDI TÈCNIC-ECONÒMIC
   El sol·licitant serà informat a l’estudi tècnic-econòmic del termini de venciment per comunicar a Aurora Energia la seva acceptació. En el venciment d’aquest termini sense resposta del sol·licitant, aquesta sol·licitud es considerarà desestimada.
4. TREBALLS D’EXECUCIÓ D’INSTAL·LACIONS PRESSUPOSTATS
   Una vegada acceptada la sol·licitud, en cas d’haver-hi treballs d’execució d’instal·lacions pressupostades, cal realitzar el pagament i enviar el corresponent justificant a Aurora Energia, que executarà les modificacions necessàries a la xarxa de distribució.

Poden sol·licitar els serveis afectats pels treballs que realitzin a la zona de distribució d’Aurora Energia a través de la nostra oficina virtual.

Per sol·licitar el tràmit de serveis afectats caldrà:

• Entrar a l’enllaç d’accés a la nostra oficina virtual: https://ov.distri.aurora.gisce.cloud/acceso
• Registrar-se clicant “Activació d’usuari”.
• Accedir a l’oficina virtual amb les credencials que rebran per correu electrònic.
• Entrar a l’apartat SOL·LICITUDS, crear i escollir en el desplegable la secció Sol·licitud de serveis afectats existents.
• Descarregar el formulari de sol·licitud i, si cal, el model d’autorització en cas de ser el representant del sol·licitant, complimentar, firmar i adjuntar de nou els documents.
• Adjuntar els documents necessaris informats en el formulari.
• Clicar enviar.

PROCEDIMENT SERVEIS AFECTATS

1. SOL·LICITUD
   El sol·licitant o representant autoritzat registra la sol·licitud al portal d’Aurora Energia aportant la documentació necessària.
2. RESPOSTA
   Aurora Energia, una vegada analitzada la sol·licitud, donarà resposta informant si afecta o no a la xarxa de distribució existent.

SÒL NO URBANITZAT O POTÈNCIA SUPERIOR A 100 kW EN BT I FINS A 250 kW AMB AT

D’acord amb el que estableix la disposició addicional segona del RD llei 15/2018, de 5 d’octubre, estaran EXEMPTES d’obtenir permisos d’accés i connexió:

Els consumidors de nous subministres o ampliació dels existents fins a 100 kW en BT o fins a 250 kW amb AT, que compleixin els requisits que estableix l’article 25.1 del RD 1048/2013, que s’ubiquin en sòl urbanitzat que disposi de les dotacions i serveis requerits per la legislació urbanística.

La resta d’instal·lacions de consumidors de baixa tensió que NO estiguin inclosos en aquest paràgraf anterior, hauran de sol·licitar el PERMÍS D’ACCÉS I CONNEXIÓ a través de la nostra oficina virtual. Les instal·lacions amb potència igual o inferior a 15 kW es regiran pel PROCEDIMENT ABREUJAT, i la resta pel PROCEDIMENT GENERAL.

Per sol·licitar el tràmit de nou subministrament o ampliació de potència caldrà:

• Entrar a l’enllaç d’accés a la nostra oficina virtual: https://ov.distri.aurora.gisce.cloud/acceso
• Registrar-se clicant “Activació d’usuari”.
• Accedir a l’oficina virtual amb les credencials que rebran per correu electrònic.
• Entrar a l’apartat SOL·LICITUDS, crear i escollir en el desplegable la secció Sol·licitud nou punt o ampliació amb permís d’accés i connexió sòl no urbanitzat.
• Descarregar el formulari de sol·licitud i si cal model autorització en cas de ser el representant del sol·licitant, complimentar, firmar i adjuntar de nou els documents.
• Adjuntar si cal documents necessaris informats en el formulari.
• Clicar enviar.

PROCEDIMENT GENERAL DEL PERMÍS D’ACCÉS I CONNEXIÓ

1. SOL·LICITUD
   El sol·licitant o representant autoritzat registra la sol·licitud al portal de AURORA ENERGÍA, SLU aportant la documentació necessària.
2. ANÀLISI
   AURORA ENERGÍA, SLU analitza la sol·licitud, supervisant la documentació aportada segons les característiques de la sol·licitud, comunicant una de les dues opcions en el termini màxim de 20 dies:
   • ADMESA A TRÀMIT, per la seva avaluació.
   • AMPLIACIÓ D’INFORMACIÓ, per deficiència d’informació i/o documentació, com a màxim 2 esmenes: El sol·licitant disposarà d’un termini màxim de 20 dies per aportar les dades sol·licitades, en cas contrari es considerarà la sol·licitud no admesa.
   Si AURORA ENERGÍA, SLU no respon dins el termini màxim de 20 dies, la sol·licitud serà admesa a tràmit automàticament.
3. AVALUACIÓ
   Es valorarà l’existència de capacitat d’accés i la viabilitat de la connexió en el punt sol·licitat, d’acord amb els criteris establerts a l’annex I de la Circular 1/2021 de la CNMC.
4. PRESENTACIÓ PROPOSTA PRÈVIA
   Es presentarà en el sol·licitant la proposta prèvia acompanyada amb les seves condicions tècniques i econòmiques.
5. PRESENTACIÓ PERMÍS D’ACCÉS I CONNEXIÓ
   Una vegada acceptada la proposta prèvia per part del sol·licitant, AURORA ENERGÍA, SLU emetrà el corresponent permís d’accés i connexió, dins el termini màxim de 20 dies des de la seva notificació d’acceptació.
6. CONTRACTE TÈCNIC D’ACCÉS A LA XARXA
   Després d’obtenir el permís d’accés i connexió els consumidors hauran de subscriure un contracte tècnic d’accés amb AURORA ENERGÍA, SLU, en un termini màxim de 5 mesos.
7. TREBALLS D’EXECUCIÓ D’INSTAL·LACIONS PRESSUPOSTADES
   En cas d’haver-hi treballs d’execució d’instal·lacions pressupostades, cal realitzar el pagament i enviar el corresponent justificant a AURORA ENERGÍA, SLU que executarà les instal·lacions necessàries pels nous subministres o ampliacions de les existents.

PROCEDIMENT ABREUJAT DEL PERMÍS D’ACCÉS I CONNEXIÓ

Es poden acollir al procediment abreujat els consumidors amb alguna de les circumstàncies següents:

• Els consumidors de baixa tensió que sol·licitin un nou punt de connexió o ampliació de potència sobre un subministrament existent amb una potència no superior a 15 kW i no estiguin exempts de l’obtenció d’aquest permís.

El procediment abreujat es regeix pels mateixos principis del procediment general, si bé els terminis es reduiran a la meitat.

SÒL URBANITZAT FINS A 100 kW EN BT O FINS A 250 kW AMB AT

Totes les sol·licituds de consumidors de nous subministres o ampliació dels existents fins a 100 kW en BT o fins a 250 kW amb AT, que s’ubiquin en sòl urbanitzat que disposi de les dotacions i serveis requerits per la legislació urbanística, han de sol·licitar ESTUDI TÈCNIC-ECONÒMIC a través de la nostra oficina virtual.

Per sol·licitar el tràmit de nou subministrament o ampliació de potència caldrà:

• Entrar a l’enllaç d’accés a la nostra oficina virtual: https://ov.distri.aurora.gisce.cloud/acceso
• Registrar-se clicant “Activació d’usuari”.
• Accedir a l’oficina virtual amb les credencials que rebran per correu electrònic.
• Entrar a l’apartat SOL·LICITUDS, crear i escollir en el desplegable la secció Sol·licitud nou subministrament o ampliació de potència sòl urbanitzat.
• Descarregar el formulari de sol·licitud i si cal model autorització en cas de ser el representant del sol·licitant, complimentar, firmar i adjuntar de nou els documents.
• Adjuntar els documents necessaris informats en el formulari.
• Clicar enviar.

PROCEDIMENT DE L’ESTUDI TÈCNIC-ECONÒMIC

1. SOL·LICITUD
   El sol·licitant o representant autoritzat registra la sol·licitud al portal d'AURORA ENERGIA aportant la documentació necessària.
2. PRESENTACIÓ ESTUDI TÈCNIC-ECONÒMIC
   AURORA ENERGIA una vegada analitzada la sol·licitud, presentarà l’estudi tècnic-econòmic, amb el plec de condicions tècniques on s’informarà dels treballs necessaris per atendre el subministrament i el pressupost de les instal·lacions de reforç o adequació, on l’execució està reservada a la distribuïdora de conformitat amb la normativa vigent.
3. Terminis màxims de presentació de l’ESTUDI TÈCNIC-ECONÒMIC:
   
   • Subministres de baixa tensió:
     • a) Quan es sol·liciti un subministra fins a 15 kW en el que no sigui necessari realitzar instal·lacions d’extensió, l’empresa AURORA ENERGIA presentarà les condicions tècnic-econòmiques en un termini de: 5 dies.
     • b) Per qualsevol servei quan no sigui necessària la instal·lació de un centre de transformació: 10 dies.
     • c) Quan sigui necessària la instal·lació de centre de transformació:
       • Servei auxiliar d’obres: 10 dies.
       • Servei definitiu amb centre de transformació de mitja a baixa tensió: 20 dies.
       • Servei definitiu amb subestació transformadora d’alta a mitja tensió: 30 dies.
   • Subministres d’alta tensió:
     • a) Per un consumidor amb tensió nominal de subministra igual o inferior a 66kV: 40 dies
     • b) Altres subministres d’alta tensió: 60 dies
   Els terminis anteriors seran computats des de la data en què la sol·licitud sigui registrada a AURORA ENERGIA.
4. ACCEPTACIÓ ESTUDI TÈCNIC-ECONÒMIC
   El sol·licitant disposa d’un termini màxim de 3 mesos per comunicar a AURORA ENERGIA l’acceptació de l’estudi tècnic-econòmic. En el venciment del termini de 3 mesos sense resposta del sol·licitant, aquesta sol·licitud es considera desestimada.
5. TREBALLS D’EXECUCIÓ D’INSTAL·LACIONS PRESSUPOSTATS
   Una vegada acceptat l’estudi tècnic econòmic, en cas d’haver-hi treballs d’execució d’instal·lacions pressupostades, cal realitzar el pagament i enviar el corresponent justificant a AURORA ENERGIA que executarà les instal·lacions necessàries pels nous subministres o ampliacions de les existents.