Nuestras Soluciones
Normativa
Información detallada sobre los cambios en la normativa tarifaria eléctrica en España que entraron en vigor el 1 de junio de 2021. Estos cambios afectan tanto a usuarios domésticos como industriales, modificando la estructura de las tarifas eléctricas.
Trámites y Gestiones
Información sobre cómo gestionar trámites relacionados con el suministro eléctrico, cómo abrir reclamaciones o solicitar permisos de acceso para instalaciones de autoconsumo. Los usuarios pueden acceder a la oficina virtual para registrar las solicitudes, descargar formularios y seguir los procedimientos para trámites como el código CAU o el permiso de acceso para generadores de autoconsumo.
Capacidades de acceso a la red
Información sobre la capacidad de acceso disponible para cada nudo, potencia activa máxima adicional que se puede inyectar en ese nudo.
¿Necesita tramitar un alta nueva?
Si necesita tramitar un alta nueva, puede llamarnos al 972 201 792 o rellenar el siguiente formulario. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. ¡Gracias!
En Aurora Energía,
le ponemos muy fácil.
Necesita
¿Asesoramiento?
Solicitud Autoconsumo – Generadores
Para solicitar el trámite por obtención del código CAU de un autoconsumo, o solicitud acceso y conexión generadores, siga las instrucciones que encontrará en el siguiente enlace, gracias.
Solicitudes Consumidores
Por solicitar modificación de red existentes, servicios afectados existentes, nuevo punto o ampliación de potencia, pulse en el siguiente enlace, gracias.
Vehículo Eléctrico
Para solicitar nuevo punto o ampliación de acceso y conexión por carga vehículo eléctrico, pulse sobre el siguiente enlace, gracias
Reclamaciones
Por solicitar cualquier tipo de reclamación, por el motivo que sea, pulse sobre el enlace, donde encontrará toda la información para poderlo realizar, gracias.
¿Tiene una avería?
Si necesita notificar una avería urgente, puede llamar al 972 201 792 y marcar la extensión 3, o llamar al número gratuito 900 373 523. Le atenderemos enseguida. ¡Gracias!